Tham khảo

Điều khoản và chính sách của mm95

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập mm95.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
mm95 Điều khoản và chính sách của mm95
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn xem lại dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu pháp lý và sẽ phản hồi trong khung thời gian công bố.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời về chính sách hiện hành, quy trình xác minh ví và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mm95 xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi kiểm soát trực tiếp. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — bạn sẽ nhận mã OTP qua ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay đang dùng để xác nhận quyền sở hữu.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến pháp lý, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên mm95.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian yêu cầu bởi quy định pháp lý sau khi tài khoản đóng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng chính sách dữ liệu đã công bố.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Không có cập nhật nào có hiệu lực mà không qua hai kênh này.

Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.