Tham khảo

Điều khoản sử dụng mm95 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và mm95 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các sản phẩm trò chơi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực kể từ ngày tạo tài khoản
mm95 Điều khoản sử dụng mm95 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách mm95 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong vận hành là hai yếu tố chúng tôi đặt lên đầu. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách mm95 xử lý dữ liệu, bảo vệ quyền lợi và tiếp nhận yêu cầu từ phía bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Sử dụng cookie và phiên đăng nhập

mm95 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nội bộ. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân hoặc ví liên kết cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính. Thay đổi chỉ được xử lý khi thông tin mới khớp với hồ sơ đã đăng ký.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản theo quy định, đội hỗ trợ tiếng Việt của mm95 sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên mm95 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xử lý tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại trao đổi. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến trên trang tài khoản để đề nghị thay đổi thông tin hoặc làm rõ điều khoản liên quan đến giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề tài khoản và điều khoản mà bạn có thể gặp khi sử dụng mm95. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bao gồm thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính. Thông tin mới phải khớp với hồ sơ đăng ký ban đầu; chúng tôi xử lý sau khi xác minh xong.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo trước. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Tài khoản vi phạm — bao gồm dùng thông tin sai, lập nhiều tài khoản hoặc gian lận giao dịch — sẽ bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy định lưu trữ nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của mm95. Ví liên kết phải đứng tên chính chủ tài khoản — không dùng ví người khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.